A Inteligência Emocional é a capacidade de perceber, avali

A Inteligência Emocional é a capacidade de perceber, avaliar e expressar emoções com precisão; a capacidade de acessar e/ou gerar sentimentos quando estes facilitam o pensamento; a capacidade de entender as emoções e o conhecimento emocional e a capacidade de regular emoções para promover o crescimento emocional e intelectual. (MAYER; SALOVEY, 1997, p. 401 apud VALLE, 2006, p. 33). Pode-se considerar como fator fundamental o controle das emoções, ou seja, conseguir compreender o que significa determinado sentimento e conseguir lidar com ele. A partir disso, o individuo deve também desenvolver outra aptidão fundamental, a empatia. Fonte: Goleman, D. Inteligência emocional. Rio de Janeiro: Objetiva, 2011. Com base no texto apresentado, assinale a alternativa que representa o conjunto de características relacionados a empatia