Conceitualmente os serviços são criados para satisfazer o clie...

Conceitualmente os serviços são criados para satisfazer o cliente, a conclusão técnica satisfatória fica sendo parte do processo, algo essencial, de base. O gestor quando desenvolve o serviço precisa avaliar certos critérios de seus possíveis clientes para então decidir onde deve concentrar seus esforços e onde fazer só o básico. Os critérios que, quando presentes, trazem vantagem crucial ao cliente são considerados?