resposta: ouvir as reclamações da mãe e convidá-la para sugeri...

resposta:

ouvir as reclamações da mãe e convidá-la para sugerir ações que visem a melhoria da atuação do professor. correto

marcela acompanha sempre com os pais dos alunos as reuniões de entrega de resultados bimestrais na escola em que é coordenadora. na oportunidade, ela esclarece suas dúvidas e dá as orientações necessárias. na reunião deste bimestre uma mãe bastante exaltada reclamou do trabalho de um professor durante a reunião. conforme a visão de gestão democrático-participativa, como marcela deve lidar com essa situação?
escolha uma:
a. ouvir as reclamações da mãe e convidá-la para sugerir ações que visem a melhoria da atuação do professor.
b. permitir que a mãe se expresse livremente, mas desconsiderar o que ela diz porque está exaltada.
c. chamar imediatamente o professor para esclarecer as criticas da mãe.
d. ouvir o que a mãe tem a dizer e pedir que ela se retire, pois não é lugar e momento para tratar essa questão.
e. pedir à mãe que se retire da reunião porque está exaltada.