Meu the sims 3 não abre! baixei meu jogo ontem, criei minha fa...

Meu the sims 3 não abre! baixei meu jogo ontem, criei minha familia e comprei uma casa. só que hoje fui jogar e abriu o inicializador mais o jogo não! ficou uma tela preta e depois de um tempo o jogo fechou e tem vezes que só fica carregando e não acontece nada! já tinha jogado o jogo antes no mesmo pc e ele funcionava normal. o que eu faço? (só tenho o jogo base e alguns itens personalizados. não tenho nenhuma expansão e nenhuma coleção, e também nenhum mod).