Sobre formulação e implementação da estratégia de crm, leias a...

Sobre formulação e implementação da estratégia de crm, leias as frases abaixo e marque v para verdadeiro e f para falso:

( ) a fase da implementação é mais importante do que a de formulação do crm.

( ) saber da saúde financeira do fornecedor de software de crm é importante.

( ) as etapas da implementação devem ser seguidas a risca pois adaptações podem ser perigosas.

( ) o preço final deve definir o fornecedor do software de crm já que as tecnologias são todas parecidas.

agora, marque a sequencia correta:
a f, v, v, v
b v, v, f, v
c f, v, f, f
d v, f, f, v
e f, v, v, f

1 Resposta

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lelerj

Olá,

Falso. Acerca da implementação da estratégia de CRM, não podemos dizer que a fase de implementação seja mais importante, visto que ambas são igualmente importantes, tendo destaque ao planejamento.

Verdadeiro, Saber acerca da saúde financeira do fornecedor de software de CRM não é apenas importante, mas vital para pensar estrategicamente.

Falso, A implementação normalmente sofrerá adaptações, estas sim são importantes, pois irão preencher as demandas subjacentes da própria realidade.

Falso. Nem todas as tecnologias são parecidas; a afirmação não procede.

Letra C.

Abraços!

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