Sobre formulação e implementação da estratégia de crm, leias a...
Sobre formulação e implementação da estratégia de crm, leias as frases abaixo e marque v para verdadeiro e f para falso:
( ) a fase da implementação é mais importante do que a de formulação do crm.
( ) saber da saúde financeira do fornecedor de software de crm é importante.
( ) as etapas da implementação devem ser seguidas a risca pois adaptações podem ser perigosas.
( ) o preço final deve definir o fornecedor do software de crm já que as tecnologias são todas parecidas.
agora, marque a sequencia correta:
a f, v, v, v
b v, v, f, v
c f, v, f, f
d v, f, f, v
e f, v, v, f
( ) a fase da implementação é mais importante do que a de formulação do crm.
( ) saber da saúde financeira do fornecedor de software de crm é importante.
( ) as etapas da implementação devem ser seguidas a risca pois adaptações podem ser perigosas.
( ) o preço final deve definir o fornecedor do software de crm já que as tecnologias são todas parecidas.
agora, marque a sequencia correta:
a f, v, v, v
b v, v, f, v
c f, v, f, f
d v, f, f, v
e f, v, v, f
1 Resposta
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Olá,
Falso. Acerca da implementação da estratégia de CRM, não podemos dizer que a fase de implementação seja mais importante, visto que ambas são igualmente importantes, tendo destaque ao planejamento.
Verdadeiro, Saber acerca da saúde financeira do fornecedor de software de CRM não é apenas importante, mas vital para pensar estrategicamente.
Falso, A implementação normalmente sofrerá adaptações, estas sim são importantes, pois irão preencher as demandas subjacentes da própria realidade.
Falso. Nem todas as tecnologias são parecidas; a afirmação não procede.
Letra C.
Abraços!
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