Questão 26 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) N...
Questão 26 - TÉCNICAS DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE (1470) No
N
Leia o texto a seguir:
M
De acordo com McKenna (1991): "Significa a construção e a sustentação da infra-estrutura dos
relacionamentos com os clientes. Trata-se da integração dos clientes com a empresa, ou seja, o que diz
respeito a tudo que se dá desde o início do projeto estratégico e tático até o desenvolvimento de
processos sofisticados de comunicação".
O conceito lido trata-se de:
N
Leia o texto a seguir:
M
De acordo com McKenna (1991): "Significa a construção e a sustentação da infra-estrutura dos
relacionamentos com os clientes. Trata-se da integração dos clientes com a empresa, ou seja, o que diz
respeito a tudo que se dá desde o início do projeto estratégico e tático até o desenvolvimento de
processos sofisticados de comunicação".
O conceito lido trata-se de:
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