O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examina...

O diagnóstico de um conflito precisa ser considerado e examinado a partir de três variáveis, segundo Schmidt e Tannenbaum: a natureza das diferenças, os fatores subjacentes e os estágios de evolução. Quando dizemos que abrange as informações, as percepções e o papel social - sendo que o acesso a informações diferentes produz pontos em foco e a mesma informação pode produzir percepções diferentes, levando a interpretações e conclusões diversas ou distorcidas - estamos descrevendo qual das variáveis?

a )
Conscientização

b )
Status social

c )
Natureza das diferenças

d )
Fatores subjacentes

e )
Estágios de evolução