a concepção de que as empresas precisam oferecer produtos e se...
a concepção de que as empresas precisam oferecer produtos e serviços com adequados coeficientes de qualidade aos clientes não é recente, no entanto, inicialmente era uma realidade atrelada ao tamanho do mercado consumidor, o qual era considerado pequeno. na atualidade, outros elementos fazem parte dos desafios para que as empresas possam se manter competitivas no mercado.
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A letra (A) representa o gabarito da questão.
Isso ocorre porque os consumidores estão cada vez mais exigentes e dispostos a procurar os melhores benefícios.
Por isso, a oferta de produtos e serviços deve ser focada no atendimento das necessidades dos consumidores e vinculada à geração de valor para o cliente, seja pela qualidade ou atendimento.
Por fim, o valor gerado contribui para a satisfação, que é o elemento-chave na fidelização dos clientes.
Lute e acredite em seu potencial!
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