4) imagine que um time de terceiros está chegando a sua empres...
1 Resposta
1) Alternativa correta é a) A garantia da qualidade checa processos, enquanto o controle da qualidade checa o produto.
A garantia de qualidade irá verificar os processos de produção e entrega de determinado bem ou serviço. O controle de qualidade vai avaliar o produto diretamente, sua conformidade, após todos os processos.
2) Alternativa correta é a letra a)ISO 9000, ISO 14000, SA 8000.
A ISO 9000 refere-se a norma de qualidade, enquanto ISO 14000 apresenta os requisitos de meio ambiente e SA 8000 refere-se a Responsabilidade Social. As três são reconhecidas internacionalmente.
3) Alternativa correta é a letra b) Competências: individuais, de equipe e da empresa.
4) Alternativa correta é a letra c) Deve ser feito um processo de integração desses funcionários, fazendo-os conhecerem a empresa, suas políticas e normas.
Bons estudos!
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