Um dos princípios fundamentais para que a qualidade não fique...

Um dos princípios fundamentais para que a qualidade não fique somente no plano teórico, filosófico, mas desça ao nível de operações, o fazer, é conhecer e utilizar as ferramentas da qualidade. todo sgq possui princípios, técnicas e ferramentas que definirão a forma como a qualidade será garantida e ofertada aos clientes da organização, sejam esses clientes internos ou externos. uma das ferramentas utilizadas nos processos de qualidade é o brainstorming, que é um processo que:

tem a função de criar um conjunto de ideias que brotará do grupo envolvido com um problema, visando encontrar soluções viáveis para uma situação indesejada.

coleta dados relativos a não conformidades de um produto ou serviços.

distinguir, entre os fatores que contribuem para a não qualidade, os essenciais e os secundários.

fornece uma fotografia da variável num determinado instante, representando uma distribuição da frequência.

um resultado pode depender diretamente de uma ação ou processo. um problema pode ter várias causas, porém, algumas podem ser mais relacionadas ao problema que as outras.