Questão 2 Qual dos itens abaixo está relacionado a práticas e...

Questão 2Qual dos itens abaixo está relacionado a práticas e política relativas a contratações, treinamentos, avaliação de desempenho e remuneração?

a )
Qualidade de vida no trabalho.
b )
Gestão de recursos humanos.
c )
Suprimentos.
d )
Desenvolvimento de produtos.

Questão 3
As grandes filas em alguns bons restaurantes à la carte em horário de almoço se deve, principalmente, a que característica dos serviços?

a )
Simultaneidade.
b )
Impossibilidade de estocar.
c )
Intangibilidade.
d )
Heterogeneidade.