POR FAVOR, ME AJUDEM A prensa hidráulica de um determinado fab...

POR FAVOR, ME AJUDEM A prensa hidráulica de um determinado fabricante de autopeças pode estampar 300 peças por hora. O setor onde está instalada a prensa trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana. Durante a última semana, os registros de produção apresentaram os seguintes apontamentos de tempos perdidos:
OCORRÊNCIA TEMPO PARADO
Mudanças de produto (setup) 5 horas
Amostragem de qualidade 3 horas
Falta de pessoal 4 horas
Tempos de troca de turnos 1 hora
Falta de matéria-prima 2 horas
Manutenção preventiva regular 4 horas
Nenhum trabalho programado 2 horas
Investigações de falha de qualidade 1 hora
Acidente de trabalho 1 hora
Parada de máquina por quebra 2 horas

Considerando o exposto, faça o que se pede a seguir:

a) Com base nas informações dadas, calcule o índice de UTILIZAÇÃO REAL da prensa. (Valor: 50%).

b) Com base nas informações dadas, calcule o índice de EFICIÊNCIA REAL da prensa. (Valor: 50%).