Manual, em uma organização, refere-se a um conjunto de normas,...

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Manual, em uma organização, refere-se a um conjunto de normas, instruções e documentos sobre políticas, diretrizes e sistemáticas das ações. O manual que dá instruções e define rotinas e procedimentos de determinada atividade é de * operação.
organização.
planejamento.
formulários.
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Ruiva

resposta: planejamento

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