A empresa para a qual você foi recém contratado está sensibili...

A empresa para a qual você foi recém contratado está sensibilizada em inserir as ideias da melhoria contínua nos serviços de TI. Isso implica dizer que a TI vai procurar oferecer um serviço cada vez melhor, buscando eficiência operacional. Além disso, sob condições diferentes, a TI irá procurar adaptar a prestação do serviço à nova realidade. Entretanto, vale considerar que a fase de melhoria contínua da ITIL possui peculiaridades. Uma das peculiaridades da fase de melhoria contínua é: