1)O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) é o processo contín...

1)O Gerenciamento da Qualidade Total (TQM) é o processo contínuo de redução ou eliminação de erros na fabricação, agilizando o gerenciamento da cadeia de suprimentos, melhorando a experiência do cliente e garantindo que os funcionários estejam atualizados com seu treinamento. A gestão da qualidade total visa manter todas as partes envolvidas no processo de produção responsáveis pela qualidade geral do produto ou serviço final. Qual o histórico do Gerenciamento da Qualidade Total para o desenvolvimento até chegar na excelência empresarial?
Selecione uma alternativa:
a)Inspeção; Controle de Qualidade e Teoria Estatística; Qualidade no Japão; Qualidade Total; Gestão da Qualidade Total; Prêmios de Qualidade e modelos de excelência eExcelência Empresarial .
b)Inspeção; Controle de Qualidade e Teoria Estatística; Qualidade no Japão; Gestão da Qualidade Total; Qualidade Total; Prêmios de Qualidade e modelos de excelência e Excelência Empresarial .
c)Inspeção; Qualidade no Japão; Controle de Qualidade e Teoria Estatística; Qualidade Total; Gestão da Qualidade Total; Prêmios de Qualidade e modelos de excelência e Excelência Empresarial .
d)Qualidade no Japão; Inspeção; Controle de Qualidade e Teoria Estatística; Qualidade Total;Gestão da Qualidade Total; Prêmios de Qualidade e modelos de excelência e Excelência Empresarial .
e)Inspeção; Controle de Qualidade e Teoria Estatística; Qualidade Total;Gestão da Qualidade Total; Prêmios de Qualidade e modelos de excelência e Excelência Empresarial; Qualidade no Japão .

2)O uso da inspeção foi evidente ao longo da história da produção organizada. No final da Idade Média, medidas especiais foram tomadas para inspecionar o trabalho de aprendizes e artífices, a fim de proteger o Clã contra alegações de trabalho improvisado ou de má qualidade.
Durante os primeiros anos de fabricação, a inspeção foi usada para decidir se o trabalho de um trabalhador ou um produto atendia aos requisitos; portanto, aceitável. Não foi feito de forma sistemática, mas funcionou bem quando o volume de produção era razoavelmente baixo. No entanto, conforme as organizações se tornaram maiores, a necessidade de operações mais eficazes tornou-se aparente.
Em 1911, Frederick W. Taylor ajudou a satisfazer essa necessidade. Ele publicou "Os Princípios da Gestão Científica", que forneceu uma estrutura para o uso efetivo de pessoas em organizações industriais. Um dos conceitos de Taylor foi claramente definido tarefas realizadas sob condições padrão. Inspeção era uma dessas tarefas e tinha como objetivo garantir que nenhum produto defeituoso saísse da fábrica ou da oficina. A inspeção ainda tem um papel importante nas práticas modernas de qualidade. No entanto, não é mais visto como a resposta para todos os problemas de qualidade. Pelo contrário, é uma ferramenta dentro de uma matriz mais ampla.
Complete as lacunas:
A inspeção envolve produtos, processos e serviços em relação a específicos para determinar a .

Assinale a alternativa que completa as lacunas corretamente:
Selecione uma alternativa:
a)medir/valores/qualidade.
b)testar/requisitos/conformidade.c)medir/examinar e testar/requisitos/qualidade.
d)medir/examinar e testar requisitos/conformidade.
e)medir/examinar e testar valores/conformidade.

3)Devido à melhoria dos métodos estatísticos, 100% da amostra não é necessária e nunca foi eficiente. Na prática, os erros cometidos pelos inspetores de qualidade levam ao envio de produtos de baixa qualidade aos clientes. A maneira mais eficiente é a autoavaliação da qualidade e ações de proteção e sistema de controle eficaz.
As principais características de um sistema de controle eficaz são:
Selecione uma alternativa:
a)Flexibilidade, precisão, pontualidade e objetividade.
b)Inflexibilidade, precisão, pontualidade e objetividade.
c)Flexibilidade, variabilidade, pontualidade e objetividade.
d)Inflexibilidade, variabilidade, pontualidade e objetividade.
e)Flexibilidade, precisão, pontualidade e generalidade.