Em uma interação, em rede social on-line, entre uma empresa e...

Em uma interação, em rede social on-line, entre uma empresa e usuário da rede, qual alternativa apresenta a disposição da empresa em estimular o engajamento do usuário? escolha uma: a. postar um vídeo sem comentários adicionais, já que o vídeo traz as informações solicitadas. b. postar uma resposta que valorize a participação e prolongue o diálogo. c. não responder um comentário negativo. d. postar um emoji sorrindo. e. postar um link que leve o usuário para o site em que se encontra a resposta solicitada.