1 PERGUNTA 2O valor de um produto e/ou serviço existente no me...

1PERGUNTA 2
O valor de um produto e/ou serviço existente no mercado não envolve somente o valor financeiro, ou seja, o valor pago em
dinheiro pelo consumidor. Há também o valor que é analisado com base nos benefícios tangíveis e intangíveis que o produto
e/ou serviços oferecem com sua aquisição. É nesse momento que o consumidor avalia os custos financeiros e emocionais
que possui.
Com relação ao conceito de valor e à sua utilização pelas organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para als)
verdadeira(s) e F
para a(s) falsa(s):
IO É pela criação do valor que as organizações administram seus relacionamentos com os consumidores.
II. () Uma marca bem posicionada, frente aos consumidores da organização, é capaz de desenvolver relacionamentos como
público e transmitir valor de marca ao consumidor.
III. ( ) O valor de uma marca, produto e/ou serviço não envolve a análise e administração dos retornos investidos nas ações
mercadológicas da organização no mercado.
IV. ( ) O uso das novas tecnologias de informação, principalmente as digitais, auxiliam na criação de valor e no
relacionamento da organização com seus públicos.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
O F. F. V.V.
OV, V. F. F.
OF, V,F, V.
OV. V, F. V.
OVF, V,F.
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