Referência bibliográfica da coagulação do tratamento da água​

RESUMO

A metodologia Seis Sigma é uma estratégia de negócio baseada na

tomada de decisão objetiva, considerando dados significativos e reais

para a criação de metas viáveis, analisando a causa dos defeitos e

sugerindo formas de eliminar a lacuna existente entre o desempenho de

um processo e o desejado. Pela verificação da importância da integração

entre o saneamento ambiental e a gestão de operações, buscou-se, por

meio de uma simulação, realizar uma análise dos processos envolvidos

no tratamento convencional de água sob a óptica da metodologia Seis

Sigma. Considerando uma produção de 2,58 milhões de m3

.mês-1 e um

Nível Sigma 3,0, o volume não conforme seria de 173,1 mil de m3

.mês-1. Se o

Nível Seis Sigma de excelência fosse atingido, o volume não conforme seria

de apenas 7,75 m3

.mês-1

.

Palavras-chave: Seis Sigma; saneamento ambiental; Estação de Tratamento da água.

Explicação:

INTRODUÇÃO

Em meados dos anos 1980, a Motorola, multinacional americana do ramo

de telecomunicações, encontrava-se em crise. As insatisfações e frustrações

dos clientes cresciam como uma epidemia, motivadas principalmente por

um sistema produtivo que não previa a satisfação do consumidor e pela

baixa qualidade dos produtos. Nesse contexto, os elevados custos opera-

cionais e a perda da participação no mercado frente aos produtos japo-

neses comprometiam a saúde financeira da empresa (LARSON, 2003).

Para findar essa problemática, foi desenvolvida, pelo engenheiro

da Motorola, Bill Smith, no ano de 1986, a metodologia Seis Sigma.

O Seis Sigma representa um programa de gestão da qualidade cuja

finalidade é o controle das variações no processo produtivo para

reduzir o número de defeitos para 3,4 por milhão de oportunidades,

ou seja, 3,4 ppm. Em decorrência da análise dos processos internos

da empresa, concluiu-se que grande parte do custo de fabricação

estava associada às perdas e às falhas na produção