A ______________ se fundamenta, assim, sobretudo, no engajamen...

A ______________ se fundamenta, assim, sobretudo, no engajamento pessoal dos membros da direção e da gerência para favorecer a convergência entre as mensagens e as práticas: o que é feito pelos gestores caminha no mesmo sentido do que é preconizado para os operadores da produção. Assinale a alternativa que complete a sentença.