Compreendendo o texto com que foi feita a experiência
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resposta: LETRA A
100% APOL
Explicação: Empatia é colocar-se no lugar do outro, compreendendo suas necessidades da forma mais perfeita possível.
A empatia é, basicamente, colocar-se no lugar do outro, aperceber-se de suas necessidades e, assim, portar-se de acordo. Por exemplo, entender a dor de uma mãe cujo filho está preso e, ao atendê-la, tratá-lo com todo o respeito merecido por qualquer ser humano e, ainda, com um grau a mais de sensibilidade pela dor que ela deve sentir.
Rota 2 da disciplina, tema 5 (Demandas e necessidades para atendimento ao público), vídeo, ~3-5min.
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