Compreendendo o texto com que foi feita a experiência​

resposta: LETRA A

100% APOL

Explicação: Empatia é colocar-se no lugar do outro, compreendendo suas necessidades da forma mais perfeita possível.

A empatia é, basicamente, colocar-se no lugar do outro, aperceber-se de suas necessidades e, assim, portar-se de acordo. Por exemplo, entender a dor de uma mãe cujo filho está preso e, ao atendê-la, tratá-lo com todo o respeito merecido por qualquer ser humano e, ainda, com um grau a mais de sensibilidade pela dor que ela deve sentir.

Rota 2 da disciplina, tema 5 (Demandas e necessidades para atendimento ao público), vídeo, ~3-5min.