3- Remetente:João da SilvaRua dos Joaquins, nº 01, Bairro JJ00...

3- Remetente:
João da Silva
Rua dos Joaquins, nº 01, Bairro JJ
000-000 Campinas do Sul
Destinatário:
COMPUTERLY, LTDA.
Rua do equivoco, nº 2
0000-000 Campinas do Sul
Campinas do Sul, 29 de Fevereiro de 2009.
Assunto: computador entregue com estragos aparentes
Exmo(s). Senhor (es),
No último dia 05 de Fevereiro, dirigi-me ao seu estabelecimento, situado na Rua do equivoco, nº
2, como endereçado, a fim de comprar um computador. Após escolher o modelo que me
interessou, solicitei que a mercadoria fosse entregue na minha casa. Para tanto, assinei a nota di
encomenda e paguei a taxa para que fosse realizado o serviço. No dia 10 do mesmo mês, foi-me
entregue o computador encomendado, no entanto, após ligar o aparelho na tomada constatei qu
o mesmo emitia mais de 8 apitos e não funcionava.
Diante deste fato, recusei o computador e solicitei que me fosse enviado outro exemplar em
excelente estado, o que faria jus ao valor já pago. Entretanto, até a presente data continuo à
espera.
O atraso na resolução do problema vem ocasionado vários transtornos ao meu cotidiano. Por
este motivo, demando que outro computador de mesma marca e modelo seja entregue, sem fali
dentro de 3 dias úteis. Caso contrário, anularei a compra e exijo o dinheiro do pagamento de
volta.
Sem mais,
João da Silva
Anexos: fotocópias da nota fiscal de compra e do recibo da taxa de entrega.
Esse texto pode ser classificado como:
a) Carta de reclamação
b) Carta de solicitação
c) Carta de justificativa
d) Carta de agradecimento​