“Quanto mais elevado o nível de reclamações e frustrações, mai...

“Quanto mais elevado o nível de reclamações e frustrações, mais elevado é o nível de vida de um indivíduo e, possivelmente, mais desenvolvida a organização em que ele trabalha (Maslow, 1973). Assim sendo, melhorando-se as condições dentro de uma organização, é de se esperar uma elevação no nível das reclamações, e não o término delas. Isto não significa que os sujeitos irão reclamar mais, mas, sim, que irão se preocupar e mostrar-se frustrados com problemas de natureza hierarquicamente superior.” (HESKETH, J. L.; COSTA, M. T. P. M. Construção de um instrumento para medida de satisfação no trabalho. Rev. Adm. Emp., Rio de Janeiro, 20(3): 59-68, jul./ set. 1980.)

Considerando a pirâmide das necessidades proposta por Maslow e o que foi pontuado no trecho apresentado, relacione cada reclamação apresentada a seguir ao nível hierárquico a que se refere.

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Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.

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I, V, IV, III, II.

Incorreta:
III, II, V, IV, I.

II, III, I, IV, V.

IV, I, II, V, III.

V, III, I, II, IV.

Resposta correta