Na comunicação empresarial encontram-se as denominadas barreir...

Na comunicação empresarial encontram-se as denominadas barreiras, representadas por interferências que se opõem à eficácia da comunicação. Qualquer elemento externo que contribua para roubar a atenção do interlocutor é prejudicial à comunicação, principalmente se ele estiver diante de seu destinatário, podendo gerar ruídos e barreiras. Além disso, se os comunicadores se sentem como rivais ou antagonistas, o efeito da comunicação será totalmente adverso do que se considerassem amigos. O texto relata que as barreiras de comunicação dentro das organizações impedem um clima mais harmonioso entre as equipes e menos produtivo, prejudicando o uma comunicação com qualidade e assertiva. Identifique a seguir a alternativa que apresenta um dos quesitos essenciais para se ter uma comunicação de qualidade. Alternativas: a) Devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação informal. b) O emissor deve utilizar tom alto de voz para que o receptor entenda a mensagem. c) Não devem ser utilizados sinais para se ter uma comunicação formal. d) O emissor e o receptor devem utilizar o mesmo código. Alternativa assinalada e) O emissor deve utilizar gírias para tornar a comunicação mais clara.