A prática de pesquisar objetiva o desenvolvimento do quê​

Atualmente, o relacionamento com os clientes pode ser realizado por meio das plataformas digitais (sites, blogs, e-mails e redes sociais online) e aplicativos de comunicação. Isso acontece porque são ferramentas que possuem baixo custo (são bem acessíveis para os empreendedores).

Na prática, a comunicação com os clientes pode ser realizada com os seguintes fins:

responder aos questionamentos sobre produtos e serviços;

oferecer novos produtos e serviços;

receber críticas e sugestões de melhoria.

Cuide-se bem!