O(As) _________ é(são) uma ferramenta(s) muito conhecida(s) em...

Resposta:

Controle estatístico de processo; Técnicas estatísticas; Identificar falhas; Redução de custos.

Explicação passo a passo:

Controle estatístico de processo, também conhecido como CEP, é uma ferramenta da qualidade que pode ser definida como um método de prevenção e detecção de defeitos/problemas nos processos avaliados.

O CEP é um estudo que tem como objetivo monitorar um produto ou serviço durante seu processo de produção, de forma a identificar as saídas não conformes, para que a causa raiz possa ser eliminada e o processo seja estabilizado, evitando que mais variações ocorram.