Considere que o número de atendimentos, via internet, reali

Stephanyzacarias

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Considere que o número de atendimentos, via internet, realizados por uma Central de Atendimento (CA) segue uma distribuição de Poisson com média de 12 atendimentos por hora. A probabilidade dessa CA realizar pelo menos 3 atendimentos em um período de 20 minutos é: Dados: e-2 = 0,14; e-4 = 0,018

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