“É o planejamento, a direção, o controle e a coordenação de to...

“É o planejamento, a direção, o controle e a coordenação de todas as atividades relacionadas aos requisitos de material e estoque, desde o início até a introdução no processo de fabricação”. O texto se refere a gestão de:A sigla TQM tem origem do termo em inglês Total Quality Management. No Brasil, o método é chamado de Gestão da Qualidade Total. Ele diz respeito a: