No campo do controle e gestão da qualidade, a organização pode...

No campo do controle e gestão da qualidade, a organização pode utilizar muitas abordagens, dependendo do que se quer priorizar. A abordagem é aquela na qual todo o processo produtivo é direcionado para atender da maneira mais completa e eficiente o cliente da organização. Marque a alternativa que preenche corretamente a lacuna:

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