No que consiste o item “perguntas frequentes” em um site? Esco...

No que consiste o item “perguntas frequentes” em um site? Escolha uma opção:

a. São recursos programados para evitar que os usuários desenvolvam interação com o site. 

b. É um conjunto de cinco questões e respostas que é apresentado em sites comerciais.

c. É o bloco no qual há perguntas e respostas sobre como realizar compras nos portais. Esse recurso não é muito utilizado nos sites brasileiros.

d. É uma novidade que surgiu em 2015 e que auxilia o usuário a esclarecer dúvidas sobre um produto ou serviço.

e. É o bloco no qual é apresentado um conjunto de perguntas e respostas, recurso utilizado em sites e manuais eletrônicos. ​