Carlos trabalha com garantia da qualidade em uma empresa desen...

Carlos trabalha com garantia da qualidade em uma empresa desenvolvedora de software e tem uma preocupação. Recorrentemente os clientes estão recebendo softwares com problemas, isto é, com situações em que o sistema para de funcionar ou tem um funcionamento inesperado. Dessa forma, Carlos precisa reforçar as atividades de garantia da qualidade. Assinale a alternativa que representa a medida que Carlos deveria adotar.
Escolha uma:
a). Aplicar o modelo CMMI nos processos de desenvolvimento de software da empresa.
b). Corrigir os testes de verificação para localizar os defeitos antes que eles cheguem até o cliente.
c). Aplicar a norma ISO 9001 nos processos de desenvolvimento de software da empresa.
d). Revisitar o processo de testes de validação para analisar se está sendo feito o tipo de teste correto e na quantidade correta.
e). Realizar mais testes de validação, porque é neles que são encontrados os erros.