A utilização de um sistema especialista envolve uma sessão int...

A utilização de um sistema especialista envolve uma sessão interativa baseada no computador para explorar a solução de um problema, com o sistema atuando como consultor de um usuário final. O sistema especialista questiona o usuário, procura na sua base de conhecimento alguns fatos, regras ou qualquer outro conhecimento, explica o processo de raciocínio, quando perguntado, e oferece orientação especializada na área específica em questão. Analise os itens a seguir sobre sistemas especialistas e identifique a afirmação CORRETA: Escolha uma opção: a. Os sistemas especialistas modernos ainda não conseguem superar o desempenho de um único especialista humano na maioria das situações problemáticas. b. Os sistemas especialistas ajudam a preservar e reproduzir o conhecimento dos especialistas. c. A principal vantagem dos sistemas especialistas é que eles conseguem resolver problemas que exijam ampla base de conhecimentos. d. O diferencial dos sistemas especialistas é que eles aprendem com a experiência. e. O custo de desenvolvimento de sistemas especialistas normalmente é menor do que o custo dos sistemas de gerenciamento do relacionamento com clientes.