A Estratégia de Serviços (ITILServiceStrategy)define a direção...

Gustavohat Paola

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A Estratégia de Serviços (ITILServiceStrategy)define a direção estratégica dos serviços de TI, quem são os clientes e os serviços que serão oferecidos para eles. POIS A estratégia de serviço viabiliza que o gerenciamento de serviços se transforme em um ativo estratégico e permite que a entrega de serviços suporte as necessidades do negócio. A partir da leitura e interpretação do texto-base assinale a alternativa correta.

1 Resposta

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Nicknicole

As duas asserções são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.​
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