Odesdobramento da função qualidade de um produto parte das nec...

Odesdobramento da função qualidade de um produto parte das necessidades identificadas do consumidor. para tanto, é preciso transformar essas necessidades em parâmetros técnicos e uma das ferramentas utilizadas para tal situação é a matriz de conversão ou de relações. o processo inicia com a listagem das necessidades identificadas do consumidor em uma lateral e, na parte de cima, os requisitos técnicos para satisfazer tais necessidades. o cruzamento entre as linhas e colunas são, então, avaliados os parâmetros técnicos. baxter, m. projeto de produto: guia prático para o design de novos produtos. edgard blucher, 1998. considerando sobre as funções que orientam a configuração de um produto, a seguir, analise as afirmações. i. a função prática está relacionada a todos os aspectos fisiológicos do uso de um produto. ii. a função estética está relacionada aos aspectos psicológicos e sociais que ocorrem durante o uso de um produto. iii. os aspectos psicológicos da percepção sensorial durante o uso de um produto fazem parte da função estética. iv. a função simbólica está relacionada aos aspectos sociais e psíquicos do uso de um produto. é correto o que se afirma em: