Um produto tem cinco níveis de agregação de valor ao cliente....

Question

Um produto tem cinco níveis de agregação de valor ao cliente....

Um produto tem cinco níveis de agregação de valor ao cliente. Sobre esse tema, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Benefício central. II- Produto esperado. III- Produto ampliado. IV- Produto potencial. ( ) É a anexação de características aos produtos de modo a gerar o encantamento ao cliente. ( ) É a alteração que o produto poderá sofrer no futuro para surpreender os clientes. ( ) É a ampliação do produto básico, oferecido de modo a apresentar as características que os consumidores buscam ao adquirir o produto. ( ) É o serviço ou benefício fundamental que o produto apresenta e que é o que o cliente realmente está buscando na compra do produto.Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A) IV - III - II - I.
B) III - IV - II - I.
C) III - IV - I - II.
D) I - II - IV - III.

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Ag Pietro · Answer 1 · 2023-02-02T14:20:10-03:00

Em relação a um produto ter cinco níveis de agregação de valor ao cliente, podemos concluir que a alternativa que apresenta a sequência correta é a "b".

Níveis de agregação de valor de um produto:

Em um sistema de consumo um profissional de marketing é responsável por criar estratégias de agregação de valor a um produto, tais como: embalagem, rótulo, serviço, propaganda, modelo de entrega e entre outros fatores que o consumidor gostaria de se beneficiar na compra do produto.

Dessa forma, os produtos podem ser classificados como:

Benefício central: o que fundamentalmente o cliente está comprando
Produto básico: trata-se da transformação do benefício central em um produto básico;
Produto esperado: ampliação do produto básico, oferecendo ao cliente uma série de atributos e condições que ele espera obter na compra de um produto;
Produto ampliado: excede a expectativa dos clientes
Produto potencial: ampliações e transformações que o produto sofrerá no futuro

Aprenda mais sobre níveis de agregação de valor em: 51526484

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