Questão 4 A intangibilidade dos serviços proporciona quatro pr...

Questão 4 A intangibilidade dos serviços proporciona quatro problemas para o profissional de marketing na promoção e comunicação: generalidade, abstratividade, impossibilidade de pesquisa e impalpabilidade mental. Marque a alternativa que corresponde ao significado de generalidade. Itens que compõem serviços que já são complexos ao público Itens que compõem bens que já são de conhecimento público D. 0 Itens que compõem serviços que já são de conhecimento público 0 Itens que compõem serviços que não são de conhecimento público 10 Itens que compõem bens de uso diário do público mm