Que os serviços hoje estão mais específicos ninguém discute. Q...

Que os serviços hoje estão mais específicos ninguém discute. Que os clientes estão mais exigentes também não. O consumidor que antes comprava produtos, hoje está mais exigente, quer mais por menos. Isso aponta a importância dos serviços. Podemos dizer que a descrição acima refere-se a: a) mudanças socioeconômicas b) mudanças tecnológicas c) mudanças nas necessidades de consumo d) maior poder de compra das pessoas e) maior sofisticação dos consumidores.