O novo consumidor deseja fazer parte do processo, interagir,...

O novo consumidor deseja fazer parte do processo, interagir, opinar sobre a marca, para que cada vez mais ela se aproxime do que ele realmente é. Por isso, tem crescido o número de produtos feitos de forma colaborativa. Esse tipo de consumidor conectado, tornou-se um forte aliado das empresas, interagindo dialeticamente com elas para interferir na melhoria do produto ou do serviço prestado. Nas atividades de planejamento estratégico, o uso do marketing direto se deve a capacidade que as empreses possuem de: mensurar e quantificar os resultados, de tal modo que se torna possível testar entre diversas alternativas, qual delas se adequa melhor às necessidades e aos desejos dos centes - estabelecer um forte vinculo de relacionamento entre a marca e o consumidor. Il investir em recursos financeiros e humanos para colocar em prática, táticas de mercado que favoreçam a consolidação de sua vantagem competitiva diante da concorrência. Após analise das assertivas assinale a opção CORRETA,