No que diz respeito à qualidade, podemos destacar que não se t...

No que diz respeito à qualidade, podemos destacar que não se trata apenas de um diferencial isolado, mas algo de extrema necessidade perante um mercado cada vez mais exigente. Dentre os ambientes da qualidade abordados, um deles destaca que uma indústria deve se preocupar com a qualidade presente dentro da empresa, porém fora da linha de produção. A que tipo de qualidade esta afirmação se refere?