Muitas vezes, ao entrarmos em um estabelecimento comercial ou...
Muitas vezes, ao entrarmos em um estabelecimento comercial ou administrativo, nos deparamos com um pôster de um colaborador, indicando que ele é o "funcionário do mês", "campeão em vendas" ou "colaborador exemplo". esta é uma das formas que as empresas podem utilizar para recompensar o colaborador através do reconhecimento. o reconhecimento é a reação positiva de uma pessoa ao comportamento ou resultado que ela esperava de alguém. ele pode ter a forma de um agradecimento, de uma aprovação ou de um gesto que expresse gratidão. mantovani, marcia t. s. r. cardoso, marilicy m. g. cargos, salários e benefícios. maringá-pr.: unicesumar, 2018. diante deste contexto, conclui-se que:
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A criação de um troféu simbólico para celebrar um excepcional atendimento ao cliente ou a organização de um almoço ou lanche especial na empresa para comemorar uma meta alcançada por um departamento, trata-se do programa de Reconhecimento Informal, estas atitudes vem sendo mais reconhecidas pelos funcionários do que o programa de Reconhecimento Formal.
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