Embora pareça clichê, o fator humano é muito importante para...

Embora pareça clichê, o fator humano é muito importante para uma organização. Essa importância se dá pelo fato de que nós, em algum momento, podemos estar presentes em qualquer dos dois lados de uma negociação. Por mais que estejamos vivendo em uma era tecnológica, os robôs ainda nao substituíram o homem para negociar. Durante um processo negociativo, várias técnicas podem ser utilizadas. Nossa postura pode dizer muita coisa, assim como os sinais que nosso corpo emite ou até a nossa comunicação verbal, coisas que robôs, ainda, nao podem fazer.