Assinale alternativa que aprenta o autor da frase abaixo: mas...

anaflormarafiga

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Assinale alternativa que aprenta o autor da frase abaixo:
mas não é tão simples assim definir serviços, pois nem sempre o serviço está separado do produto, eo consumidor não percebe sua diferença, pois o marketing foi desenvolvido a princípio para vender produtos fisicos, como pasta dental, carros, aço e equipamento industrial.
escolha uma:
a. kotler e keller
b. gronroos
c. urdan e urdan
d. bateson e hoffman

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Mariarosadasilva

A resposta e simples e a letra b)​
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