A criação de valor, tanto para os consumidores como para os ac...

A criação de valor, tanto para os consumidores como para os acionistas e outros grupos de interesse na empresa (stakeholders), se dá pela satisfação das necessidades e dos desejos dos consumidores. Complete as lacunas da sentença a seguir. Para que uma empresa possa criar maior que seus concorrentes, ela deve atender de forma superior as de seus . Agora, assinale a alternativa CORRETA. Selecione uma alternativa: a) valor – direta – consumidores. b) valor – necessidades – consumidores. c) vantagem competitiva – superior – consumidores. d) competência essencial – direta – fornecedores. e) competência essencial – indireta – fornecedores.