2) Os conhecimentos criados na própria empresa constituem um r...

2) Os conhecimentos criados na própria empresa constituem um recurso organizacional importantíssimo para a construção de uma vantagem competitiva sólida e capaz de aumentar a lucratividade do negócio, sendo que as empresas somente conseguirão atuar com eficiência no mercado se seus conhecimentos estiverem disponíveis no momento certo para o desenvolvimento de suas atividades produtivas ou para serem aplicados em alguma decisão e isso somente será possível com o emprego de um eficiente Sistema de Gestão do Conhecimento. A figura a seguir apresenta o esquema conceitual de um Sistema de Gestão do Conhecimento. Figura – Esquema de um Sistema de Gestão do Conhecimento 2 Fonte: Elaborado pelo Autor (2017), baseado em Stair e Reynolds (2015). Baseando-se no texto sobredito, marque a alternativa abaixo que melhor descreve o comportamento de um Sistema de Gestão do Conhecimento com base na figura acima. Alternativas: a) O conhecimento organizacional é utilizado através do compartilhamento e depois e arquivado ou armazenado, surgindo a necessidade de se criar um novo conhecimento que será utilizado de novo e assim por diante. b) O conhecimento dentro da empresa pode ser criado, armazenado, compartilhado e utilizado em qualquer ordem, mas sempre buscando contribuir com a consecução dos objetivos organizacionais. Alternativa assinalada c) O sistema é demonstrado de forma que seus componentes são o armazenamento, a criação, o compartilhamento e a utilização dos conhecimentos, que se inter-relacionam entre si, gerando um feedback organizacional. d) Após a criação do novo conhecimento, o mesmo é armazenado em um depósito de conhecimentos, que pode ser acessado pelas pessoas interessadas em compartilhá-lo e utilizá-lo, sempre com o propósito de contribuir na consecução dos objetivos organizacionais, além de gerar novos conhecimentos que realimentarão o ciclo novamente. e) Após ser criado o conhecimento pode ser armazenado, compartilhado ou utilizado; quando está armazenado, o conhecimento pode ser criado, compartilhado e

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