1ª QUESTÃO O mapeamento de processos proporciona uma visão ger...

1ª QUESTÃO O mapeamento de processos proporciona uma visão geral da empresa e permite uma melhor analise
das atividades por parte dos gestores. Você, é Engenheiro de uma indústria de copos descartáveis, e a
empresa está recebendo reclamações de atrasos na entrega dos pedidos. Diante disso, você decidiu
acompanhar o processo de planejamento dos pedidos realizado pela área de PCP, pois identificou possíveis
problemas para liberação das ordens de produção. Sendo assim, decidiu fazer o mapeamento desse processo
para saber exatamente como as atividades estão sendo realizadas. Diante disso, pede-se:
1) Quais são as atividades que você deve realizar antes de mapear o processo do planejamento dos pedidos?
2) Você mapeou o processo e chegou no seguinte fluxo: Quais as observações que devem ser feitas
3) Quais as restrições e melhorias do processo que podem ser implantadas? Faça uma análise critica como Engenheiro.