Qualidade sob a ótica Lean é: I. Utilização de inspeção na fon...

Qualidade sob a ótica Lean é: I. Utilização de inspeção na fonte. II. Um produto ou serviço tem qualidade quando atende aos requisitos do cliente. III. Resultado da aplicação de uma abordagem científica capaz de eliminar a ocorrência de defeitos por meio da identificação de suas causas. IV. Aplicação de mecanismos capazes de detectar anormalidades na operação. V. Ação imediata quando estes desvios são detectados