O modelo prioritário de acessibilidade que deve ser adotado se...

O modelo prioritário de acessibilidade que deve ser adotado sempre que possível é o desenho universal. Esse conceito se refere à criação de ambientes, produtos e serviços que possam ser utilizados por todas as pessoas, independentemente de suas habilidades físicas, idade ou outras condições, sem a necessidade de adaptações posteriores.

No contexto mencionado, como balcões de atendimento ou caixas bancários, o desenho universal garante que o mobiliário seja acessível a todos, incluindo pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida. Isso inclui, por exemplo, a altura adequada dos balcões, espaço suficiente para cadeiras de rodas e a possibilidade de interação com equipamentos de forma inclusiva.