As organizações vêm se esforçando para acompanhar as contínuas...

As organizações vêm se esforçando para acompanhar as contínuas mudanças que ocorrem em seu ambiente e buscando, a todo momento, meios de se manterem competitivas e de preservar sua sobrevivência em um mercado cada vez mais incerto. Isso significa dizer que, com a evolução do conhecimento, a tendência é que as mudanças não parem de acontecer e que as empresas precisem cada vez mais se adequar ao movimento do mercado, marcado por uma crescente complexidade e inúmeros desafios. A competitividade representa um dos desafios das empresas na contemporaneidade, estando condicionada a fatores sistêmicos, estruturais e internos. Entre os fatores internos, quais podemos destacar?