Ao conduzir um projeto, todos os esforços são dedicados a conc...

Ao conduzir um projeto, todos os esforços são dedicados a concluí-lo conforme escopo, orçamento e prazos definidos. Para isso, é necessário compreender como se dá o gerenciamento de qualidade, como parte do processo para garantir que o resultado final atenda, principalmente, à qualidade da gerência do projeto. Apesar de todos os cuidados, em uma reunião que antecedeu a entrega final do projeto, o patrocinador informou que não estava conforme sua solicitação e que a equipe deveria rever o que aconteceu e qual solução deveria propor, uma vez que o cliente já havia pago pelo serviço.A partir desse contexto e do que foi estudado nesta Unidade Curricular, responda:

a) O que ocorreu para que ocasionasse esse problema?
b) Qual a solução você sugeriria para o cliente?