1) Renato é dono de um e-commerce que vende peças automotivas...

1) Renato é dono de um e-commerce que vende peças automotivas em marketplaces (como o Mercado Livre, por exemplo). Recentemente, passou a delegar o tratamento e organização de dados em relatórios gerenciais para que, então, pudesse consumir as informações geradas em anos de captura de dados dos clientes. Essas informações poderão ajudar o empresário a:

I. Personalizar o atendimento.

II. Identificar oportunidades de mercado.

III. Calibrar as comunicações junto ao consumidor.

IV. Melhorar a assertividade da área de compras.

Estão corretas as afirmativas:

Alternativas:

a)

I e IV.
b)

II, III e IV.
c)

II e III.
d)

I, III e IV.
e)

I, II, III e IV.