Estou fazendo uma entrevista para trabalho da faculdade e prec...

Estou fazendo uma entrevista para trabalho da faculdade e preciso que alguém responda essas perguntas.Qual a melhor forma de se comunicar no primeiro contato com o cliente?
Como manter o cliente, por meio da comunicação, e garantir futuros negócios? Quais são os erros mais comuns de comunicação cometidos pelos profissionais de vendas e como evitá-los? Quais são as qualidades de um bom vendedor? Qual a importância da comunicação no processo de venda de algum produto ou serviço? É possível persuadir o cliente por meio das palavras. Quais são as táticas que fazem a diferença? Porque você escolheu ser vendedor? Você gosta de ajudar os clientes? Dê um exemplo. Você é criativo? Conte um caso em que isso foi determinante para fechar uma venda. Porque saiu do último emprego? Fale um pouco sobre esta empresa e porque quer trabalhar aqui. Qual o último livro que você leu? Fez algum curso de capacitacão ultimamente? Qual o tema? Fale algo que aprendeu nesse curso e que usa em seu dia a dia profissional. Se a empresa estivesse disposta a te ajudar a custear, que curso faria imediatamente? Perguntas sobre conhecimentos específicos: Já trabalhou com o sistema SAP? Domina planilhas Excel? Sabe montar apresentações em Power Point? Conhece os procedimentos de licitações do governo? Já exerceu cargos de liderança? Conte uma venda da qual você se orgulha até hoje. Dê um exemplo de um caso em que você superou as expectativas para atingir suas metas. Conte sobre um grande obstáculo que foi obrigado a superar em sua carreira. Fale de um caso em que o trabalho em equipe foi crucial para atingir um objetivo. Qual a negociação mais difícil pela qual já passou?